Sahte hesap
Profil fotoğrafı ve kapak görseli resmî hesaplarınızla karşılaştırılır; markayı taklit eden hesaplar bulunur.
Markanızı taklit eden hesapları bulun.
Authex sosyal medya izleme, Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube ve LinkedIn'de markanızı taklit eden hesapları, içeriklerinizi izinsiz kullanan paylaşımları ve yetkisiz satışı tespit eden, kanıtını toplayan ve raporlayan bir online marka izleme çözümüdür. Her ihlal için kanıt dosyasını ve platform şikâyeti için bir taslağı hazırlar; şikâyeti iletme kararını ve gönderimi markanın ekibi ya da avukatı yapar.
Genel bakış
Sosyal medya izleme nedir?
Sosyal medya izleme, marka adınızı, logonuzu ve ürün fotoğraflarınızı kullanan hesapların ve paylaşımların düzenli olarak taranmasıdır. Resmî hesabınızı taklit eden bir profil, kampanya ya da çekiliş vaadiyle kullanıcılardan ödeme ve kişisel bilgi isteyebilir; izinsiz satış yapan hesaplar ise taklit ürünü doğrudan mesajla satabilir.
Authex altı platformu tarar: Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube ve LinkedIn. Profil fotoğrafı ve kapak görseli resmî hesaplarınızla karşılaştırılır, ürün fotoğraflarınızı kullanan paylaşımlar görsel eşleşmeyle bulunur; marka adını ya da görsellerini kullanarak satış yapan ve izin listenizde olmayan hesaplar da bulgu olarak gelir.
Resmî hesaplarınız ve izin verdiğiniz hesaplar listeye alınır ve bulgu üretmez. Kapatılan bir hesabın yeni adla dönüşü, görsel eşleşme sayesinde sonraki taramalarda fark edilir.
Kapsam
Hangi platformları tarar?
Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube ve LinkedIn taranır. Taranacak platformlar ve tarama sıklığı markanın kullandığı kanallara göre seçilir.
- Resmî hesabı taklit eden profiller
- Ürün fotoğraflarınızı kullanan paylaşımlar
- İzin listenizde olmayan satış hesapları
Tespit
Neleri yakalar?
İçerik hırsızlığı
Ürün fotoğraflarınızı ve logonuzu kullanan paylaşımlar görsel eşleşmeyle bulunur.
İzinsiz satış
Marka adını ya da ürün görsellerini kullanarak satış yapan ve izin listenizde olmayan hesaplar ve paylaşımlar bulgu olarak gelir.
Kanıt
Kanıt dosyasında neler bulunur?
- Profil ve paylaşımın ekran görüntüsü
- Takipçi ve takip edilen sayısı
- Biyografi ve doğrulanmış hesap işareti
- Hesabın açılış tarihi
- Kaynak bağlantısı ve çekim zamanı
Süreç
Nasıl çalışır?
Resmî hesaplar tanımlanır
Marka adı, logo, ürün fotoğrafları, resmî hesaplar ve izin verilen hesaplar girilir.
Platformlar ve sıklık seçilir
Taranacak platformlar ve tarama sıklığı belirlenir; taramalar takvimde kendiliğinden çalışır.
Hesaplar karşılaştırılır
Profil görselleri, kullanıcı adları ve paylaşımlar resmî hesaplarınızla ve ürün fotoğraflarınızla karşılaştırılır.
Ekip karar verir
Bulgular risk seviyesine göre sıralanır; markanın ekibi her bulguyu onaylar, inceler ya da eler.
Kanıt dosyası ve taslak hazırlanır
Onaylanan bulgu için kanıt dosyası ve bildirim taslağı hazırlanır. Bildirimi markanın ekibi ya da avukatı iletir; Authex hesabın durumunu izlemeye devam eder.
Kimler için
Kimler için?
Üreticiler
Tüketiciye sosyal medyadan ulaşan üreticiler, adına açılan sahte hesapları ve sahte kampanyaları görür.
İhracatçılar
Yurt dışı pazarlarda tanınan ihracatçılar, markalarını taklit eden hesapları aynı listede izler.
Satıcılar
Instagram ve TikTok üzerinden satış yapan markalar, ürün fotoğraflarını kopyalayıp mesajla satış yapan hesapları fark eder.
Avukatlar ve marka vekilleri
Platforma bildirim hazırlayan avukatlar, profil ve paylaşım ekran görüntüleri, hesap bilgileri ve tarihleri içeren kanıt dosyasıyla çalışır.
SSS
Sosyal Medya İzleme hakkında sorular
Authex sahte hesabı kapattırır mı?
Authex sahte hesabı tespit eder, profili ve paylaşımları kanıtıyla kaydeder ve bir bildirim taslağı hazırlar. Bildirimi iletme kararını ve gönderimi markanın ekibi ya da avukatı yapar; hesabın kapatılmasına platform karar verir. Hesabın durumu Authex'te izlenmeye devam eder.
Hangi platformları tarar?
Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube ve LinkedIn olmak üzere altı platformu tarar. Mesajlaşma uygulamaları bu kapsamda yer almaz.
Kapatılan hesap yeni adla açılırsa?
Görsel eşleşme sayesinde aynı hesabın yeni adla dönüşü sonraki taramalarda fark edilir.
Raporu avukatım kullanabilir mi?
Evet. Kanıt dosyasında profilin ve paylaşımın ekran görüntüsü, kullanıcı adı, biyografi, takipçi bilgisi, kaynak bağlantısı ve çekim zamanı birlikte yer alır. Avukatınız bu dosyayı platform bildiriminde ve hukuki değerlendirmede kullanabilir.
Tescilli marka olmadan bildirim yapılabilir mi?
İzleme için tescil şart değildir. Platformların marka hakkı bildirimleri tescil bilgisi isteyebilir; örneğin Instagram'ın marka bildirim formu markanın tescil edildiği ülkeyi ve tescil numarasını sorar. Tescil yoksa hangi bildirim yolunun kullanılabileceğini avukatınızla değerlendirebilirsiniz.
Rehberler
İlgili rehberler.
Sosyal medyada sahte marka hesabıyla nasıl mücadele edilir?
Markayı taklit eden hesapları tanımak, platforma delilli bildirim yapmak, 5651 sayılı Kanun ve SMK yolları ve kapatılan hesabın dönüşünü izlemek.
5 dk okuma
Markanız adına açılmış sahte Instagram mağazası nasıl kapatılır? Tespit, kanıt ve bildirim yolu
Markanızı taklit eden Instagram mağazası için hangi form kullanılır, bildirimden önce ne kaydedilir ve sonuç alınamazsa hangi yol izlenir? Hepsini anlatıyoruz.
5 dk okuma
Sahte satıcı tespiti: pazaryeri ve sosyal medyada hangi sinyallere bakılır?
Sahte satıcıyı pazaryerinde ve sosyal medyada ele veren sinyaller, bulguların nasıl belgeleneceği ve ne zaman platforma, ne zaman avukata gidileceği.
6 dk okumaSektörler
Bu çözümün öne çıktığı sektörler.
Kozmetik ve kişisel bakımMuadil ve taklit ilanlarını, sahte çekiliş hesaplarını ve yanıltıcı ürün iddialarını izleyin.
Lüks tüketimİkinci el ilanlarındaki taklitleri, sahte butik sitelerini ve marka adını kullanan hesapları belgeleyin.
MücevherTasarımınızı kopyalayan ilanları, marka adıyla açılan butikleri ve koleksiyon fotoğraflarınızın izinsiz kullanımını izleyin.Diğer çözümler
Birlikte kullanılan çözümler.
Pazaryeri İzleme
Markanızın pazaryerlerindeki görünürlüğünü düzenli olarak izler; sahte ürün, yetkisiz satıcı ve izinsiz marka kullanımını kanıta dayalı biçimde tespit ederek raporlar.
E-Ticaret İzleme
Markanızın bağımsız e-ticaret sitelerindeki varlığını izler; izinsiz satış, sahte ürün ve yetkisiz bayi faaliyetlerini kanıtıyla tespit eder.
- Arama motorları
- Görsel arama
- Fiyat sapması
- Ürün kodu eşleşmesi
Marka & Patent İzleme
TÜRKPATENT, EUIPO, WIPO ve USPTO dahil marka için 9, patent için 10 ofisin kayıtlarında markanıza ve ürünlerinize benzeyen kayıtları düzenli olarak arar ve kaynağıyla listeler. İhlal değerlendirmesi marka ve patent vekilinize aittir.
- TÜRKPATENT
- EUIPO
- WIPO
- USPTO
- +7
Görüşme talebi
Markanızın dijital kanallarda nasıl kullanıldığını birlikte görelim.
İlk görüşmede markanız, satış kanallarınız ve karşılaştığınız riskler değerlendirilir; bu değerlendirmeye göre bir izleme kapsamı önerilir.
Görüşme talep edin