Markanız hakkında konuşulanları tek akışta görün.

İtibar izleme, markanız hakkında yazılanların tek bir akışta toplanıp düzenli olarak okunmasıdır. Sahte ürün şikâyetleri, teslimat sorunları ya da bir haber çoğu zaman önce şikâyet platformlarında, forumlarda ve inceleme sitelerinde görünür; erken fark edilen içerik büyümeden ele alınabilir.

Authex marka adınızı yerli ve yabancı haber sitelerinde, Şikayetvar ve BBB gibi şikâyet platformlarında, Trustpilot ve Tripadvisor gibi inceleme sitelerinde, Ekşi Sözlük, Kızlar Soruyor ve Reddit gibi forum ve sözlüklerde ve altı sosyal medya platformunda arar.

Her içerik duygu durumuna göre sınıflanır; konu ve erişim bilgisi de kayda alınır. Taklit ürünle ilgili müşteri şikâyetleri, sahte satıcıları bulmak için de ipucu verir ve pazaryeri ve sosyal medya izlemesiyle birlikte değerlendirilebilir.

Ekip her içeriği yeni, görüldü, kriz, ilgisiz ya da arşiv olarak işaretler ve içeriğe not ekleyerek takip eder.